سیاست حریم خصوصی آریا پرداخت
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در آریا پرداخت حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران اهمیت زیادی دارد. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از وبسایت و خدمات آریا پرداخت جمعآوری شود، چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم و در چه شرایطی ممکن است اطلاعات در اختیار اشخاص یا سرویسدهندگان مرتبط قرار گیرد.
با استفاده از وبسایت و ثبت سفارش، شما با مفاد این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نوع خدمت، ممکن است برخی از اطلاعات زیر از کاربر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارش
- اطلاعات موردنیاز برای انجام پرداخت
- اطلاعات مربوط به دانشگاه، آزمون یا مؤسسه آموزشی
- اطلاعات موردنیاز برای انجام خدمات بینالمللی
- اطلاعات مربوط به کارگزاری یا سرویس موردنظر
- اطلاعات صورتحساب و پرداخت
- پیامها و درخواستهای ارسالشده به پشتیبانی
در برخی خدمات ممکن است اطلاعات بیشتری برای انجام صحیح سفارش مورد نیاز باشد. نوع اطلاعات دریافتی به نوع خدمت انتخابشده بستگی دارد.
۲. اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق زیرساختهای پرداخت مربوطه انجام میشوند.
آریا پرداخت تلاش میکند اطلاعات حساس پرداخت کاربران را بهصورت ایمن مدیریت کند و تا حد امکان اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران را در سیستمهای خود ذخیره نمیکند.
اطلاعات مربوط به تراکنش، مانند مبلغ، زمان پرداخت، وضعیت تراکنش و شناسههای مرتبط، ممکن است برای ثبت سفارش، پیگیری پرداخت، حسابداری و پشتیبانی نگهداری شود.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- ثبت و پردازش سفارشها
- ارائه خدمات خریداریشده
- انجام پرداختهای بینالمللی
- پیگیری وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با سفارش
- بررسی و رفع مشکلات فنی
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وبسایت
- انجام امور مالی و حسابداری
- رعایت الزامات قانونی و امنیتی
اطلاعات کاربران برای اهدافی غیر از موارد مرتبط با ارائه خدمات، بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
۴. اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
برای انجام برخی خدمات، ممکن است لازم باشد بخشی از اطلاعات کاربر در اختیار سرویسدهنده مربوطه قرار گیرد.
برای مثال، در هنگام انجام پرداخت دانشگاه، ثبتنام آزمون، خرید سرویس دیجیتال، خرید گیفتکارت یا انجام خدمات مرتبط با کارگزاری، اطلاعات لازم ممکن است در اختیار ارائهدهنده همان خدمت قرار گیرد.
آریا پرداخت تنها اطلاعاتی را که برای انجام خدمت یا رعایت الزامات مربوطه ضروری باشد، در اختیار طرف مربوطه قرار میدهد.
اطلاعات کاربران بهصورت عمومی فروخته یا منتشر نمیشود.
۵. سرویسدهندگان خارجی
بخشی از خدمات آریا پرداخت با استفاده از سرویسدهندگان بینالمللی انجام میشود.
به همین دلیل ممکن است اطلاعات لازم برای انجام سفارش به شرکتها یا سرویسدهندگانی خارج از ایران منتقل شود.
این انتقال صرفاً در حد موردنیاز برای ارائه خدمت، پردازش سفارش، پرداخت یا پشتیبانی انجام خواهد شد.
۶. اطلاعات فنی و کوکیها
هنگام بازدید از وبسایت، برخی اطلاعات فنی ممکن است بهصورت خودکار ثبت شود، از جمله:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- نوع دستگاه
- سیستمعامل
- صفحات بازدیدشده
- زمان و مدت بازدید
- اطلاعات مربوط به عملکرد وبسایت
وبسایت ممکن است برای ارائه بهتر خدمات، حفظ وضعیت ورود، بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کاربر میتواند تنظیمات کوکی مرورگر خود را تغییر دهد؛ با این حال، غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی قسمتهای سایت شود.
۷. امنیت اطلاعات
آریا پرداخت اقدامات فنی و مدیریتی متناسبی را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات انجام میدهد.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.
کاربران نیز موظف هستند اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور، کدهای دسترسی و سایر اطلاعات حساس خود را محرمانه نگه دارند.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی و حسابداری، حل اختلاف یا رعایت الزامات قانونی و امنیتی مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، اطلاعات مربوطه میتواند مطابق رویههای داخلی حذف یا ناشناسسازی شود، مگر اینکه نگهداری آن به موجب قانون یا برای اهداف قانونی ضروری باشد.
۹. اطلاعات کودکان
خدمات آریا پرداخت برای استفاده عمومی طراحی شدهاند و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت لازم والدین یا سرپرست قانونی جمعآوری نمیکنیم.
در صورت اطلاع از جمعآوری ناخواسته چنین اطلاعاتی، اقدامات لازم برای بررسی و حذف آن انجام خواهد شد.
۱۰. لینکهای اشخاص ثالث
وبسایت ممکن است شامل لینک یا ارجاع به وبسایتها و سرویسهای دیگر باشد.
آریا پرداخت مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی، امنیت یا محتوای وبسایتهای اشخاص ثالث نیست.
توصیه میشود پیش از ارائه اطلاعات شخصی به وبسایتهای دیگر، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۱. ارتباطات و اطلاعرسانی
ممکن است برای مواردی مانند:
- تأیید سفارش
- تغییر وضعیت سفارش
- اطلاعرسانی پرداخت
- درخواست اطلاعات تکمیلی
- پاسخ به تیکت یا درخواست پشتیبانی
- اطلاعرسانیهای ضروری مربوط به خدمات
از اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر استفاده شود.
در صورت ارائه امکان عضویت در خبرنامه یا دریافت پیامهای تبلیغاتی، کاربر میتواند مطابق روش اعلامشده از دریافت این نوع پیامها انصراف دهد.
۱۲. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و الزامات مربوطه، درخواست اطلاع از اطلاعات شخصی ثبتشده، اصلاح اطلاعات نادرست یا بررسی نحوه استفاده از اطلاعات خود را مطرح کنند.
درخواستها باید از طریق راههای ارتباطی رسمی آریا پرداخت ارسال شوند.
در برخی موارد، ممکن است برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز، احراز هویت درخواستکننده ضروری باشد.
۱۳. جلوگیری از تقلب و فعالیتهای غیرمجاز
بهمنظور حفاظت از کاربران و سیستمهای آریا پرداخت، اطلاعات ممکن است برای شناسایی تراکنشهای مشکوک، جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز و فعالیتهای غیرقانونی بررسی و پردازش شود.
در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات موردنیاز ممکن است در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
۱۴. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بهمنظور هماهنگی با تغییرات خدمات، فناوریها یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
۱۵. تماس با ما
اگر درباره نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات خود سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید با آریا پرداخت تماس بگیرید:
تلفن: 021-9100-1234
موبایل: 09147311920
ایمیل: info@ariapardakht.com
آریا پرداخت تلاش میکند حریم خصوصی کاربران را حفظ کرده و اطلاعات آنها را تنها در چارچوب اهداف مشخصشده در این سیاست و الزامات قانونی مربوطه پردازش کند.